Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar EmergMed Pro (el "Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

EmergMed Pro es una plataforma web para profesionales de la salud que permite gestionar pacientes, historias clínicas, recetas, certificados, órdenes médicas, derivaciones, agenda y teleconsultas en el contexto de consulta externa y emergencias de baja y media complejidad en Ecuador.

3. Cuentas y Responsabilidades del Usuario

• El usuario debe ser un profesional de la salud legalmente autorizado para ejercer en Ecuador.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Es el único responsable de la información clínica que registra y de las decisiones médicas que toma.
• Debe cumplir con la normativa del Ministerio de Salud Pública (MSP), Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y demás regulaciones aplicables.

4. Tratamiento de Datos de Pacientes

El usuario actúa como Responsable del Tratamiento de los datos de sus pacientes. EmergMed Pro actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos únicamente bajo las instrucciones del usuario y conforme a estos Términos.

El usuario se compromete a obtener el consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento de sus datos personales y de salud, conforme a la LOPDP.

5. Planes, Precios y Pagos

• El Servicio ofrece un período de prueba gratuito de 30 días sin tarjeta de crédito.
• Los planes pagados son: Básico ($10/mes), Pro ($15/mes) y Clínica ($30/mes).
• Los precios pueden modificarse con previo aviso de 30 días.
• El usuario puede cancelar su plan en cualquier momento. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Limitación de Responsabilidad

EmergMed Pro proporciona herramientas de apoyo a la práctica médica, pero no sustituye el juicio clínico del profesional. El usuario es el único responsable de:

• Diagnósticos, tratamientos y prescripciones que emita.
• Verificar la exactitud de la información generada o sugerida por el sistema, incluyendo sugerencias de inteligencia artificial.
• Cumplir con su obligación profesional, ética y legal frente a sus pacientes.

EmergMed Pro no se hace responsable por daños derivados del uso indebido del Servicio, ni por interrupciones causadas por proveedores externos (Supabase, Vercel, Resend, etc.).

7. Propiedad de los Datos

Los datos clínicos ingresados por el usuario son propiedad del usuario y de sus pacientes. EmergMed Pro no comercializa, vende ni cede datos a terceros.

El usuario puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a admin@emergmedpro.com.

8. Suspensión y Terminación

EmergMed Pro se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Incumplan estos Términos.
• Realicen un uso abusivo o ilegal del Servicio.
• Tengan pagos pendientes por más de 30 días.

9. Modificaciones

Estos Términos pueden actualizarse. El usuario será notificado y deberá aceptar la nueva versión para continuar utilizando el Servicio.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Guayaquil, Ecuador.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: admin@emergmedpro.com